Os Termos e Condições Gerais pormenorizados a seguir destinam-se a definir as características e condições operacionais do programa de fidelidade designado por Clube MyForce destinado a clientes e potenciais clientes da marca MyForce.
Ao aderir ao Clube MyForce, o participante declara que conhece e aceita, plena e expressamente, os presentes termos e condições gerais.
1. QUEM PODE PARTICIPAR NO PROGRAMA?
- Poderá fazer parte do Clube MyForce qualquer pessoa física que, no momento da adesão ao Programa, cumpra os seguintes requisitos:
- Ser maior de idade (ter mais de 18 anos);
- Ter autorização RGPD associado à sua ficha de cliente.
- Não trabalhar no Grupo TopChallenge;
- Não fazer parte de frotas/empresas sem vínculo com a MyForce.
- Os clientes que, antes do lançamento do Clube, já possuírem folha com carimbos de recompensa de compras antigas, também podem usufruir das vantagens que os carimbos oferecem até Junho de 2024. Além disso, também podem acumular MyForce Coins juntamente com os carimbos.
2. COMO ADERIR AO PROGRAMA?
- Aqueles que desejarem aderir ao Clube deverão aceitar receber o envio de comunicações por parte da MyForce para fins de serviços e/ou promocionais (autorização RGPD - Regulamento Geral de Proteção de Dados) e consentir seu tratamento.
- Os clientes dão esta autorização através de SMS ou papel, método a ser escolhido no momento da criação da ficha.
- A autorização RGPD deverá ser feita presencialmente numa de nossas oficinas.
- A adesão ao Clube MyForce é totalmente gratuita para todos os participantes e pressupõe a aceitação dos termos e condições aqui descritos.
- O cliente ganha 25 MyForce Coins de boas vindas a partir do momento que realizar a autorização RGPD.
3. EM QUE CONSISTE O CLUBE?
- O Clube MyForce consiste na acumulação e uso de MyForce Coins que serão convertidos em saldo para descontar em serviços futuros;
- O Clube MyForce reserva-se o direito de conferir a identidade de qualquer participante em qualquer circunstância relacionada com o Clube (por exemplo, compras, trocas ou devoluções, acumulação e/ou uso de pontos, etc.).
4. COMO ACUMULAR MYFORCE COINS?
- Os participantes do Clube começam a acumular MyForce Coins em cada serviço feito numa das nossas oficinas.
- Por cada 1€ gasto em serviços MyForce, acumula 5 MyForce Coins.
5. TROCA DE MYFORCE COINS
- Os participantes do Clube podem trocar as suas MyForce Coins acumuladas por saldos, em futuras compras, desde que não ultrapassem 50% do valor da compra.
- Em caso algum as MyForce Coins poderão ser trocadas por dinheiro ou pelo seu valor em géneros.
- Todas as MyForce Coins têm validade de 2 anos a partir da data em que ganhou as mesmas. Ex: 26 Junho 2023 ganhou 100 MFCoins. Validade: 26 Junho 2025
6. REGRAS GERAIS DE FUNCIONAMENTO
- As MyForce Coins acumuladas estarão disponíveis para a sua troca num prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas após a sua acumulação.
- No momento da troca de MyForce Coins por saldos na realização de serviços, o participante do Clube poderá optar por:
- (a) continuar a acumular MyForce Coins ou
- (b) trocá-los na sua totalidade até a um desconto máximo de 50% (cinquenta por cento) do preço do serviço/orçamento.
- A troca de MyForce Coins pode ser combinada com qualquer outro método de pagamento.
- Será possível acumular e trocar MyForce Coins durante períodos de ofertas ou promoções.
7. ENTRADA EM VIGOR E DURAÇÃO
O Clube entra em vigor em 03 de Julho de 2023 e terá uma duração indeterminada.
Não obstante o acima exposto, a MyForce reserva-se o direito de cancelar ou modificar os Termos e Condições Gerais do Programa a qualquer momento. Neste caso, a MyForce terá de informar previamente os Participantes através dos meios de comunicação que, conforme o caso, definir para tal fim (e-mail ou SMS, Web, etc.). A modificação ou cancelamento dos termos e condições gerais do Programa não dará ao Participante o direito a qualquer tipo de indemnização ou compensação.
8. CANCELAR A ADESÃO AO PROGRAMA
Se já não desejar fazer parte do Clube MyForce, basta enviar-nos um e-mail para protecaodedados.n1@topchallenge.pt. Para mais informações sobre o processamento dos seus dados pessoais, consulte a nossa Politica de Privacidade.
Logo que o participante cancelar a sua subscrição, perderá todas as MyForce Coins que tiver acumulado, sem a possibilidade de os recuperar posteriormente e sem direito a compensação.
9. FRAUDE
A MyForce reserva-se o direito de tomar qualquer medida que considere apropriada em casos de deteção de comportamentos fraudulentos e/ou suspeitos por parte dos participantes do Clube MyForce que não estejam a fazer um uso correto dos saldos oferecidos
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